Menu

Spørgsmål & Svar

You are here

Hvordan kan jeg oprette en konto på mit.telepost.gl? 

Når du opretter en konto på mit.telepost.gl, skal du indtaste dit CPR-nr. eller CVR-nr., dit kundenummer, et ønsket brugernavn samt adgangskode. 
Klik på ”Opret nyt login” og udfyld derefter felterne. 
 

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kan har mit kundenummer?

Du kan stadig oprette dig som bruger uden dit kundenummer. Du skal trykke på ”Opret nyt login”, og nederst på siden finder du knappen ”Jeg har ikke et kundenummer”. Herefter skal du indtaste dit CPR nr. og det mobilnummer, der er tilknyttet dit abonnement hos TELE-POST. 
 

Hvor finder jeg mit kundenummer? 

Du finder dit kundenummer på de regningsudskrifter, du får fra TELE-POST. Du kan også ringe til 808080 for at få det oplyst.
 

Jeg har glemt min adgangskode til mit.telepost. 

Hvis du har glemt din adgangskode, skal du klikke på ”Jeg har glemt mit login”. Du skal indtaste brugernavn, og det mobilnummer, som er tilknyttet dit abonnement. Derudover skal du indtaste den ønskede adgangskode. Du modtager en kode på SMS, som du skal indtaste. Derefter vil du blive logget direkte ind på mit.telepost.gl. 
 

Jeg har glemt mit brugernavn til mit.telepost. 

Hvis du har glemt dit brugernavn, skal du kontakte vores Kundecenter på 808080. 
 

Hvad er mine muligheder for forbrugskontrol

Du kan sætte forbrugskontrol på dine mobil- og internetabonnementer. 
 

Hvordan kan jeg ændre forbrugskontrollen?

Log ind på mit.telepost.gl og klik på ”se abonnement”. Hvis du har brug for hjælp til at ændre din forbrugskontrol, er der nederst på siden forskellige vejledninger til, hvordan du kan ændre det. 
 

Hvad betyder det at være tilmeldt til PBS?

PBS betyder, at du bliver tilmeldt Betalingsservice, og din regning bliver betalt automatisk. Du skal være opmærksom på, at tilmeldingen kan tage op til 3 måneder. Indtil PBS træder i kraft, skal du betale din regning, som du plejer. 
 

Hvad sker der, hvis jeg ikke tilmelder min regning til PBS?

Hvis du ikke tilmelder din regning til PBS, skal du fortsat betale girokortet hver måned. Hvis du betaler dit girokort i et af TELE-POST Centrene er betalingsgebyret 39 DKK.
 

Hvordan kan jeg tilmelde mig til PBS på mit.telepost.gl (privatkunder)?

Log ind på mit.telepost.gl og gå til fanen ”regninger”, hvor du kan tilmelde dig PBS. Du skal indtaste dit CPR-nr., dit registreringsnummer og kontonummer. Kundenummer og PBS-nummer er allerede udfyldt for dig.
 

Hvad er fordelen ved at være tilmeldt til PBS?

Fordelen er, at dine betalinger bliver trukket automatisk, og du derfor undgår at betale dine regninger for sent. Du slipper også for gebyrer for betaling med girokort. Den automatiske betaling af din regning fortsætter, indtil du opsiger dit abonnement eller manuelt afmelder betalingen.
 

Hvad kan jeg se på min bankkonto, når jeg er tilmeldt til PBS? 

Du vil kunne se en oversigt over, hvilke aftaler du er tilmeldt, herunder TELE-POST. Du vil også kunne se på din regning, at betalingen er tilmeldt PBS.